Termos de Uso

1. Quem somos

Health 3ª – Serviços de Saúde, Tecnologias e Participações Ltda., CNPJ/MF nº 23.696.231/0001-87, com sede em São Paulo/SP.

2. O que a plataforma é

A H3a oferece uma plataforma de mapeamento digital de saúde individual e populacional. Ela organiza informações de saúde que você registra ou autoriza, apresenta o seu histórico e produz indicadores agregados para a empresa contratante.

3. O que a plataforma não é

A plataforma não presta atendimento médico, não emite diagnóstico e não substitui consulta, exame ou tratamento. As informações apresentadas têm finalidade organizacional e informativa.

Não use a plataforma em emergência. Em situação de urgência ou emergência, procure atendimento presencial ou ligue para o SAMU (192) ou para os bombeiros (193).

Nenhuma orientação apresentada na plataforma, incluindo respostas do bate-papo, deve ser tomada como prescrição. Decisões sobre a sua saúde são suas e do profissional que o acompanha.

4. Quem pode usar

• Maiores de 18 anos.
• Pessoas vinculadas a uma empresa que contratou a H3a, ou pessoas expressamente autorizadas por ela.
• Profissionais de saúde e gestores designados pela empresa contratante, nos limites do perfil que lhes for atribuído.

5. A adesão é sua e é voluntária

Sua empresa pode incluir você numa lista de convite, mas o cadastro só existe depois que você aceita. Sem o seu aceite, nenhum dado de saúde é tratado.

Recusar não gera nenhuma consequência perante a H3a. Você também pode encerrar a sua participação depois, a qualquer momento, sem precisar justificar.

6. Sua conta

• O acesso é pessoal e intransferível. Não compartilhe a sua senha.
• Você é responsável pelas informações que registra e por mantê-las atualizadas.
• Avise imediatamente pelo canal de contato se suspeitar de uso indevido da sua conta.

7. Compartilhamento de relatório por link ou QR Code

A plataforma permite gerar um link ou QR Code do seu relatório para quem você quiser. Quem tiver o link consegue ver o que você compartilhou.

Trate esse link como um documento de saúde: compartilhe apenas com quem você confia, e encerre o compartilhamento quando ele não for mais necessário. A H3a não controla o que o destinatário faz com o conteúdo depois de recebê-lo.

8. Uso indevido

Não é permitido:

• Tentar acessar dados de outra pessoa sem autorização.
• Burlar, testar ou contornar mecanismos de segurança e de controle de acesso.
• Extrair dados da plataforma de forma automatizada sem autorização escrita.
• Usar a plataforma para finalidade ilícita ou que viole direito de terceiro.
• Inserir informação de saúde de outra pessoa como se fosse sua.

9. Suspensão de acesso

O acesso pode ser suspenso em caso de uso indevido, por determinação legal, ou quando encerrada a relação contratual entre a H3a e a empresa a que você está vinculado.

A suspensão de acesso não apaga os seus dados. Eles permanecem armazenados e o seu direito de solicitar acesso, correção ou eliminação continua válido — a Política de Privacidade explica como exercê-lo.

10. Propriedade intelectual

A plataforma, sua marca, seu código, seus questionários, seus modelos de análise e sua identidade visual pertencem à H3a. O uso da plataforma não transfere nenhum desses direitos.

As informações de saúde que você registra continuam sendo suas. A H3a as trata nos termos da Política de Privacidade.

11. Disponibilidade

Trabalhamos para manter a plataforma disponível, mas ela pode ficar temporariamente indisponível para manutenção ou por falha técnica. Podemos alterar, suspender ou descontinuar funcionalidades, comunicando com antecedência razoável quando a mudança for relevante.

12. Responsabilidade

A H3a responde nos limites da lei aplicável, em especial do Código de Defesa do Consumidor quando ele incidir.

A H3a não responde por decisões clínicas tomadas com base nas informações apresentadas na plataforma, pela exatidão de informações que você mesmo registrou, nem pelo uso que terceiros fizerem de relatórios que você tenha compartilhado voluntariamente.

13. Alterações destes Termos

Podemos alterar estes Termos. A data da última revisão aparece no topo. Alterações relevantes serão comunicadas, e o uso da plataforma após a comunicação significa concordância com o texto novo.

14. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pela lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP, sem prejuízo do foro do domicílio do consumidor, quando aplicável.

15. Contato

contato@health3a.com.br